Koi Wash｜Hệ Thống Tự Giặt Sấy 24/7

Câu chuyện của chúng tôi

Koi Wash Coin Laundry là gì?

Xem thêm

Coin Laundry

Giặt sấy tiện lợi đã có mặt ở rất lâu trên thế giới, đây là ngành kinh doanh tương lai có tiềm năng cao. Đây là cửa hàng được xem là thiết yếu phục vụ cho các khu vực đang và đã phát triển. So với giặt phơi tại nhà thì giặt sấy 24 sử dụng máy công nghiệp hiệu suất giặt sấy cao, nhanh chóng hơn, ngoài ra máy giặt thường tự động có sẵn nước giặt và nước xả vải.

Hệ Thống KOI WASH của chúng tôi!

Chúng tôi không ngừng theo đuổi việc mở rộng cửa hàng và mang lại sự thuận tiện cho khách hàng.

Bản đồ KOIWASH khu vực Hà Nội

92%

Tỷ lệ khách hàng quay lại

02

Số lượng cửa hàng hiện tại

26200+

Mức độ tìm kiếm dịch vụ của chúng tôi (Trên nền tảng google map tính đến tháng 4/2025)

98%

Số lượng tương tác và hài lòng với dịch vụ của chúng tôi

Nguồn google map

Một số bình luận thực tế từ khách hàng

Lim Chung

Tôi tình cờ thấy tiệm giặt tự động này và đã trải nghiệm thử...
Cửa hàng khá mới, giá cả phải chăng. Đáng để thử vì rất tiện lợi.

Hà Kiều

Máy giặt rất hiện đại , giặt nhanh và rất sạch. Không ngờ tìm thấy cửa hàng như vậy luôn!

白木聖紅

Đây là lần đầu tiên tôi đến Hà Nội. Cửa hàng rất sạch đẹp.
Được lắp đặt nhiều máy giặt nên không cần phải đợi lâu.

Dịch vụ của chúng tôi

Thông tin về các dịch vụ của KOI WASH.

Trang thiết bị

Hệ thống máy giặt sấy chuyên dụng. Hệ thống thanh toán tiên tiến.
(Thanh toán online và thanh toán tiền mặt)
※Cung cấp wifi miễn phí trong thời gian chờ.

Hỗ trợ 24/7

Hệ thống Koi Wash có hotline 24/7 để hỗ trợ quý khách khi có bất kỳ sự cố nào. Chúng tôi cung có trang bị camera đàm thoại để hướng dẫn quý khách từ xa.

Dịch vụ thêm

1.Koi Wash có trang bị hệ thống nước giặt xả tự động.
2.Có khu vực gấp đồ và ngồi chờ.
3.Có trang bị quạt mát hỗ trợ ngày nắng nóng.
4.Trang thiết bị và cửa hàng hằng ngày có nhân viên vệ sinh, đảm bảo cửa hàng và thiết bị luôn được trong trạng thái sẵn sàng sạch sẽ.

Slide trải nghiệm lần đầu giặt xu

Những câu hỏi thường gặp

01. Tôi có thể giặt Chăn lông không?: Bạn hoàn toàn có thể! Hãy sử dụng máy giặt hoặc máy giặt-sấy có dung tích từ 10kg trở lên.
※Lưu ý: hãy chọn loại máy phù hợp với độ dày và số lượng chăn.
Không nên nhét quá nhiều vào lồng giặt, vì điều này có thể gây tràn nước hoặc hỏng máy.
02. Tôi có thể giặt Đệm nằm không？: Tại một số cửa hàng, chúng tôi có chương trình giặt riêng cho đệm nằm và máy sấy chuyên dụng dành cho loại này.
※Chỉ áp dụng cho đệm cỡ đơn (single size).
※Một số chất liệu như len, bông tự nhiên có thể không phù hợp để giặt.
Tại các cửa hàng không có thiết bị chuyên dụng, chúng tôi không khuyến khích giặt đệm nằm vì có thể gây mất cân bằng khi quay. Tuy nhiên, nếu đệm vừa với dung tích máy, bạn vẫn có thể giặt và sấy được.
Vui lòng kiểm tra nhãn hướng dẫn giặt trên sản phẩm và tự cân nhắc trước khi sử dụng dịch vụ.
03. Tôi có thể giặt Chăn lông vũ không？: Chăn lông vũ có đường may chần (quilting) thường có thể giặt được một cách an toàn.
(Nếu không có đường may chần, lông bên trong có thể bị dồn cục và mất form ban đầu.)
※Lưu ý: Khi sử dụng dịch vụ sấy khô, hãy kiểm tra kỹ nhãn hướng dẫn giặt để đảm bảo việc sử dụng máy giặt và sấy an toàn cho sản phẩm.
04. Những đồ nào không thể giặt bằng máy？: -Đồ dùng cho thú cưng
-Chất liệu da, thêu tay, đính hạt (beads) và các loại vải quá mỏng manh, dễ hư hỏng
-Chăn không có chần bông (quilted)
※Vui lòng xem chi tiết tại đây để biết danh sách đầy đủ các mặt hàng không nên giặt.
05. Tôi có thể cho bao nhiêu đồ vào máy giặt là hợp lý?: Số lượng chăn, mền hay các loại đồ lớn có thể giặt được sẽ được ghi rõ ở phần “Hướng dẫn sử dụng” của từng loại máy – bạn có thể tham khảo trực tiếp trên thiết bị.
※Lưu ý: Không nên nhồi nhét quá nhiều chăn hoặc đồ cồng kềnh vào lồng giặt,
vì điều này có thể gây tràn nước hoặc làm máy hoạt động không hiệu quả.
06. Tôi có thể cho bao nhiêu chăn/mền vào máy giặt là phù hợp?: Số lượng chăn, mền khuyến nghị sẽ được ghi rõ ở phần "Hướng dẫn sử dụng" của từng loại máy.
※Lưu ý: Vui lòng không nhồi nhét quá nhiều chăn hoặc đồ cồng kềnh vào máy, vì điều này có thể gây tràn nước hoặc hư hỏng thiết bị.
07. Dung tích tối ưu khi sấy khô quần áo là bao nhiêu?: Bạn có thể kiểm tra vạch mức tối đa được hiển thị rõ ràng trên cửa máy sấy. Nếu vượt quá dung tích cho phép, thời gian sấy sẽ kéo dài đáng kể.
※Khuyến khích: Hãy sấy trong giới hạn vạch mức để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
08. Một lần giặt hoặc sấy thường mất bao lâu?: Khoảng 30 phút cho mỗi chu trình giặt hoặc sấy.
Tuy nhiên, với đồ lớn hay vải dày (như chăn, khăn dày) thời gian sấy có thể kéo dài hơn.
Sử dụng trong giới hạn dung tích được khuyến nghị để rút ngắn thời gian chờ.
09. Tôi có thể giặt giày bằng máy giặt thông thường không?: Không được. Vui lòng sử dụng máy giặt chuyên dụng dành cho giày sneaker.
※Một số cửa hàng có thể không trang bị máy này.
※Không áp dụng cho các loại giày như Giày da, Giày có đinh, Ủng, Dép đi trong nhà…
10. Tôi có cần mang theo nước giặt hay nước xả không？: Máy sẽ tự động cho nước giặt và nước xả vải vào。
※Vui lòng không sử dụng sản phẩm mang theo riêng, để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng sau.
11. Tôi hơi ngại khi phải dùng máy mà người khác đã sử dụng trước đó: Tất cả máy đều được làm từ thép không gỉ kháng khuẩn cao cấp
và được vệ sinh định kỳ bởi nhân viên chuyên trách.
Ngoài ra, chúng tôi có chức năng rửa và làm mới lồng giặt miễn phí – bạn có thể kích hoạt trước khi sử dụng để an tâm tuyệt đối.

01. Tôi có thể gia hạn thời gian giặt hoặc sấy không?: Giặt: Không hỗ trợ gia hạn thời gian đối với cả máy giặt và máy giặt-sấy.
Sấy: Có thể gia hạn thêm thời gian bằng cách thanh toán thêm phí.
※ Thời gian gia hạn sẽ khác nhau tùy từng thiết bị.
02. Tôi có thể dừng máy giữa chừng để lấy đồ ra không?: Đối với máy giặt và máy giặt-sấy, không thể mở cửa trong khi đang giặt.
※Nếu bạn cần dừng máy khẩn cấp, vui lòng gọi đến tổng đài: 0120-17-2480.
Đối với máy sấy hoặc giai đoạn sấy của máy giặt-sấy, mở cửa sẽ tự động dừng quá trình sấy.
※Lưu ý an toàn: Không được thò tay vào lồng máy cho đến khi trống quay đã hoàn toàn dừng lại.
03. Trong lúc máy đang hoạt động, tôi có cần phải ở lại cửa hàng đợi không?: Không cần thiết.
Tuy nhiên, để tránh làm phiền người dùng kế tiếp, Vui lòng đến lấy đồ ngay sau khi máy hoàn tất.
Bạn có thể kiểm tra tình trạng hoạt động của máy qua website hoặc ứng dụng
(※ Một số cửa hàng có thể không hỗ trợ chức năng này).
04. Nếu máy hiển thị lỗi thì tôi nên làm như thế nào?: Đừng lo! Chỉ cần gọi đến tổng đài 0120-17-2480
Nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra từ xa và xử lý sự cố nhanh chóng cho bạn.
05. Có nhân viên hướng dẫn tại cửa hàng không?: Coin Laundry Pierrot là hệ thống giặt sấy không người trực, không có nhân viên tại chỗ.
Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo phần [Hướng dẫn sử dụng] trên website, được trình bày rõ ràng cho từng loại máy.
Nếu gặp khó khăn tại cửa hàng, chỉ cần gọi 0120-17-2480 – tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức!

01. Có ngày nghỉ hay giờ nghỉ không?: Không có ngày nghỉ – Mở cửa 24/7!
Bạn có thể sưe dụng dịch vụ bất cứ lúc nào, cả ngày lẫn đêm, kể cả lễ Tết.
02. Nếu máy dừng giữa chừng hoặc có sự cố thì tôi phải làm gì?: Đừng lo! Hãy gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ 0120-17-2480
Chúng tôi hỗ trợ 24/24, luôn sẵn sàng giải quyết mọi tình huống nhanh chóng.
03. Cửa hàng có chỗ đậu xe không?: Tùy từng địa điểm cửa hàng, có thể có chỗ đậu xe. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên trang giới thiệu của từng cửa hàng.

01. Giá dịch vụ là bao nhiêu?: ◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯

02. Chỉ thanh toán được bằng tiền mặt?: Có 3 hình thức thanh toán:
Bằng tiền mặt qua máy bán Token
Thanh toán QR online
Thẻ tín dụng

03. Máy bán token có trả lại tiền thừa không?: ◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯
04. Tôi có thể nhận hóa đơn không?: Nếu bạn sử dụng thiết bị đa năng (multi-terminal) tại cửa hàng, bạn có thể in hóa đơn trực tiếp sau khi thanh toán.
05. Nếu đồ giặt bị hỏng hoặc bẩn thì có được bồi thường không?: Rất tiếc, chúng tôi không thể bồi thường đối với các trường hợp hỏng hóc, sự cố không do lỗi từ máy móc hay hệ thống của cửa hàng.
06. Tôi để quên đồ trong cửa hàng thì phải làm sao?: Vui lòng kiểm tra hộp đồ thất lạc được đặt trong cửa hàng.
Nếu bạn không tìm thấy, hãy liên hệ với đồn cảnh sát gần nhất để được hỗ trợ.
07. Tôi lo bị mất trộm đồ. Có biện pháp an ninh nào không?: Tất cả cửa hàng đều có camera an ninh 24/7 để giám sát.
Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những sự cố không do lỗi từ cửa hàng.
Nếu có sự cố như mất trộm, bạn vui lòng liên hệ với cơ quan công an gần nhất để xử lý.